戴女士在網(wǎng)上購買了一批地板,放置一段時間拆開包裝后發(fā)現(xiàn)有很大的質(zhì)量問題。戴女士最近要裝修新
房,看過網(wǎng)上的效果圖之后,,她花千元網(wǎng)購了一批“荷蘭橡樹”家裝地板。戴女士收到地板后發(fā)現(xiàn)不
符合標(biāo)準(zhǔn)厚度,而且基材像紙一樣的糜爛。
近日,戴女士因?yàn)榧揖友b飾在網(wǎng)上選購地板,看上了店家的幾個顏色的地板。賣家推薦了一款每平方米
53元“荷蘭橡木”。價格太便宜,戴女士擔(dān)心質(zhì)量問題,但店家解釋,這是清倉優(yōu)惠價格,實(shí)際市面價
126元。
戴女士看了店家發(fā)來的效果圖,對于這種地板的裝飾效果十分滿意,于是拍下了該產(chǎn)品。當(dāng)時,戴女士
家的裝修進(jìn)度還沒有達(dá)到鋪設(shè)地板的階段,賣家的發(fā)貨速度快,所以收到貨后,戴女士將地板運(yùn)到到正
在裝修的地板保存。在要進(jìn)行地板鋪設(shè)時,戴女士請來了安裝師傅。沒想到,安裝師傅拆開地板的包裝
后,發(fā)現(xiàn)地板出了嚴(yán)重的質(zhì)量問題!笆紫,在地板的厚度沒有12毫米,經(jīng)測量小于10毫米;其次,地板
出現(xiàn)掉塊現(xiàn)象,基材像紙一樣糜爛!
戴女士隨后致電賣方通知地板質(zhì)量問題,要求退貨,但是,談判失敗。 由于房子裝修擱淺,原本可以新
年住進(jìn)去的房子打了水漂,只能繼續(xù)窩在出租房里。戴女士為此很郁悶。
售賣該板材的經(jīng)銷商說,客服已經(jīng)聯(lián)系賣家做進(jìn)一步的處理,目前的狀態(tài)時加急處理。該工作人員認(rèn)為
,對于網(wǎng)上購物,對于比較大件或者數(shù)量多的商品,最好是簽收的時候檢查,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,有權(quán)拒
絕簽收。網(wǎng)購建材方面的驗(yàn)貨是比較麻煩的,所以購買前一定要清楚明晰該產(chǎn)品的詳細(xì)信息。